Содержание
В этом посте рассматривается одна из распространенных проблем, поднятых в Интернете рядом владельцев смартфонов Sony Xperia XZ Premium. Основные решаемые проблемы - частые лаги и зависания. Если вы случайно наткнулись на эту публикацию, когда искали в Интернете помощь по решению аналогичных проблем на том же устройстве, то вы попали в нужное место. Просто продолжайте читать и получайте отзывы.
Проблемы с производительностью, такие как зависание и отставание, часто возникают по мере старения устройства или когда на нем заканчивается память. Если вы любите загружать сложные приложения и мультимедийное содержимое, вам может потребоваться немного управлять памятью или освободить место во внутренней памяти телефона, чтобы устройство могло снова начать работать без сбоев. Другими факторами, которые могут вызвать периодическое зависание и отставание телефона, являются ошибки программного обеспечения, сбой приложений и поврежденное содержимое. Худшая из возможных причин - неисправный компонент вашего устройства или повреждение оборудования. К сожалению, в этом случае потребуется обслуживание, чтобы починить ваше устройство. В противном случае устраните проблемы с программным обеспечением, из-за которых ваш Xperia XZ Premium зависал и зависал. Обратитесь к этим последующим процедурам.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Возможные решения для устранения задержек и зависаний на Xperiz XZ Premium
Последующие решения, которые я описал в этом разделе, состоят из общих решений или стандартных процедур, а также применимых обходных путей, которые используются для решения проблем с производительностью на устройствах Android, особенно в телефоне Sony Xperia XZ Premium.Определенного решения нет, поэтому вам, возможно, придется попробовать и повторить попытку, пока не будет найдено окончательное решение. Начните, когда будете готовы.
Первое решение: перезагрузите или принудительно перезапустите Sony Xperia XZ Premium.
Незначительные программные сбои также могут иногда приводить к неправильной работе вашего устройства. И в этом случае лучшим выходом может стать мягкий сброс или простая перезагрузка. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания.
- Когда появится меню, коснитесь Перезапуск.
- Подождите, пока устройство не перезагрузится автоматически.
Как вариант, вы можете выполнить принудительный перезапуск. Принудительный перезапуск приведет к выключению или принудительному перезапуску устройства, если оно не отвечает или зависает. Как и программный сброс, принудительный перезапуск не повлияет на ваши настройки и личные данные. Вот как выполняется принудительный перезапуск:
- Одновременно нажмите и удерживайте кнопку Мощность ключ и Увеличить громкость нажмите кнопку примерно на 6 секунд.
- Когда ваш телефон один раз завибрирует, отпустите обе клавиши. Это заставит ваше устройство перезагрузиться.
- Если вместо этого вы хотите принудительно завершить работу, удерживайте обе клавиши нажатыми, пока телефон не завибрирует три раза, а затем выключится.
Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме.
Сторонние приложения или загруженные приложения и файлы также могут влиять на производительность вашего устройства или вызывать его некорректное поведение. Чтобы выяснить, является ли загруженное приложение причиной проблемы, попробуйте загрузить Sony Xperia XZ Premium в безопасном режиме. Выполните следующие действия, чтобы загрузиться в безопасном режиме или включить безопасный режим на Xperia XZ Premium:
- Когда ваше устройство включено, нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится всплывающее окно.
- Коснитесь и удерживайте Выключение вариант из всплывающего экрана до Перезагрузите безопасный режим появляется сообщение.
- Нажмите в порядке для включения безопасного режима.
В безопасном режиме используйте свой телефон, как обычно, и посмотрите, не тормозит ли он по-прежнему. Если проблема не возникает в безопасном режиме, попробуйте удалить все подозрительные приложения, скорее всего, самые последние приложения, которые вы скачали до возникновения проблемы. Это приложение могло быть виновником, поэтому его необходимо удалить.
Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон.
Третье решение: проверьте внутреннюю память и управляйте ею.
Недостаток памяти также может вызвать проблемы с производительностью мобильных устройств, включая частые сбои, лаги, зависания и бесконечные перезагрузки. Тем не менее, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения, чтобы беспрепятственно выполнять команды ввода и процессы.
Чтобы просмотреть и проверить текущее состояние памяти телефона, перейдите в Настройки-> Хранилище.
Убедитесь, что доступное внутреннее пространство для хранения не менее 500 МБ. В противном случае вам нужно будет освободить место, удалив с телефона ненужные приложения и содержимое. Проблема, с которой вы столкнулись, вероятно, связана с нехваткой памяти на вашем устройстве. Также может помочь закрытие запущенных приложений, перемещение мультимедийных файлов на внешние диски.
Четвертое решение: обновите программное обеспечение до последней версии.
Обновления программного обеспечения потенциально могут исправить проблемы с программным обеспечением, которые могли привести к неправильной работе или нестабильности вашего устройства. Обновления также включают новые функции и расширенные функции для оптимизации вашей телефонной системы.
- Чтобы проверить наличие обновлений по беспроводной связи (OTA) на Xperia XZ Premium Android 8.0, перейдите по ссылке Настройки-> Система-> Обновление ПО.
- В Android 7.x или более ранних версиях перейдите по ссылке Настройки-> О телефоне-> Обновление ПО меню.
- Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить загрузку и установку обновления.
Если на вашем устройстве установлена последняя версия, но проблема не устранена, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских.
Последний вариант: полный сброс или возврат к заводским настройкам.
Есть три способа выполнить полный сброс или сброс настроек на Sony Xperia XZ Premium. Вы можете выполнить полный сброс через меню настроек, сбросить код настройки или через Xperia Companion. Все три процедуры сброса стирают все ваши важные данные и личную информацию, поэтому вам следует заранее создать резервную копию данных вашего телефона.
Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно заряда аккумулятора, чтобы предотвратить прерывание процесса в дальнейшем. Существует вероятность того, что ваш телефон будет необратимо поврежден, если процедура сброса будет прервана. При необходимости зарядите телефон перед тем, как начать. Когда все будет готово, выполните следующие действия.
Примечание: Создавайте резервные копии важных данных на карту памяти или внешние устройства хранения. Обязательно удалите все шифрование, чтобы обеспечить доступ к файлам после сброса.
Аппаратный сброс Sony Xperia XZ Premium через меню настроек:
- Нажмите Настройки с главного экрана, чтобы начать.
- Нажмите Система.
- Выбрать Сброс.
- Нажмите Сброс данных.
- Нажмите Сбросить настройки телефона.
- При появлении запроса введите пароль устройства, PIN-код или нарисуйте графический ключ для продолжения.
- Нажмите Стереть все для подтверждения операции.
Дождитесь завершения сброса, затем продолжите первоначальную настройку устройства.
Аппаратный сброс Sony Xperia XZ Premium с помощью кода настройки сброса:
- При необходимости нажмите кнопку Кнопка питания чтобы включить ваше устройство.
- Открыть Номеронабиратель приложение.
- Затем введите этот код:*#*#7378423#*#*
- Выберите Параметры настройки на появившемся экране меню.
- Тогда выбирай Сбросить настройки.
- Затем вам будет предложено сообщение о том, что «Данные будут удалены, и произойдет сброс заводских данных».
- Нажмите на Сбросить настройкии перезагрузить для подтверждения операции.
Аппаратный сброс с помощью программного обеспечения Xperia Companion:
Если у Apple есть iTunes, у Sony также есть свое собственное программное обеспечение для управления устройствами, называемое инструментом Xperia Companion. Чтобы использовать это программное обеспечение, загрузите совместимую версию на свой компьютер, подключите Xperia XZ Premium к компьютеру, откройте программное обеспечение, подождите, пока оно распознает ваш телефон, а затем следуйте инструкциям на экране для сброса программного обеспечения устройства.
Ищите дополнительную помощь
Обратитесь в Sony, чтобы обострить проблему, особенно если она возникает после установки нового обновления программного обеспечения или обновления до последней операционной версии на вашем устройстве. Это может быть сложная системная ошибка или ошибка, требующая официального исправления от Sony.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
