Содержание

• Проблема №1: как исправить Galaxy S8 Plus с разбитым экраном и проблемой питания
• Проблема №2: что делать, если Galaxy S8 не заряжается или не включается
• Проблема № 3: почему экран вызова и приложение «Контакты» на Galaxy S8 возвращаются в портретный режим при использовании
• Проблема №4: как исправить экран Galaxy S8, который продолжает мигать и не распознает касания

Привет и добро пожаловать в наш последний выпуск по устранению неполадок за день. Мы получаем много запросов о помощи по # GalaxyS8 каждый день, и ниже приведены некоторые из них. Эта статья будет посвящена тому, чтобы дать вам указания, если вы столкнетесь с проблемами, когда ваш S8 не включается должным образом, или что делать, если экран треснул и не работает должным образом. В большинстве этих случаев прямой ответ - отправить устройство в Samsung, но могут быть некоторые исключения.

Проблема №1: как исправить Galaxy S8 Plus с разбитым экраном и проблемой питания

По сути, я уронил свой телефон (без футляра) на тротуар. Мой телефон - Samsung Galaxy S8 Plus, поэтому у него такой гладкий экран. Левая его часть была потрескалась. В основном вверху слева. Вроде от этих трещин по экрану горизонтально растеклась зеленая линия. Линия многократно меняла размер и цвет. Кажется, сейчас тоже какая-то проблема с включением телефона. В последний раз, когда я выключал телефон, потребовалось 10 минут нажатия и удерживания кнопки питания, а также использования системы отпечатков пальцев. Однако все, что я мог получить, это чрезвычайно темный нормальный экран. (Он был включен, но почти не было цвета.) В конце концов я заставил его включиться нормально, но теперь есть клавиатура, которая заставляла вводить слово несколько раз. Я отправляю это со своего телефона. Означает ли это, что страшное - правда? Надо ли покупать новый телефон или это можно починить?

Решение: Хотя некоторые счастливчики могут ходить без проблем после того, как случайно уронили свой телефон, ваш телефон определенно сломан. Удар, возникший после этого случайного падения, должен был повредить не только экран в сборе, но и некоторые части материнской платы, что теперь вызывает проблемы с питанием. Если вы не хотите вкладывать деньги в новый телефон в настоящее время, вам следует хотя бы позволить профессионалу взглянуть на него, чтобы провести тщательное обследование. Затем вы сможете узнать его мнение о том, стоит ли его ремонтировать или нет. Учтите, что замена одного только экрана в сборе уже обойдется вам примерно в 200 долларов. Если материнская плата повреждена, это должно добавить, вероятно, еще 200 долларов или больше, что сделает ремонт непрактичным. И, как и при ремонте любого другого электронного оборудования, нет никакой гарантии, что после этого телефон будет нормально работать. Если вы хотите воспользоваться этой возможностью, пока не сможете заменить устройство на новое, это ваше дело.

Проблема №2: что делать, если Galaxy S8 не заряжается или не включается

Здравствуй! На самом деле это телефон моей сестры. Она совсем забыла об этом, когда купила новый телефон, а мы его просто увидели. Пробовали зарядить, светодиод не горит. Пытался переключить кабели, адаптеры и розетки, но он все равно не заряжается. Кроме того, перезагрузки не работают. Мы также не знаем, какая версия ОС в телефоне сейчас. Надеюсь, ты сможешь помочь. Заранее спасибо ?

Решение: Вы можете сделать с этой проблемой очень мало. Если устройство Galaxy не включается, это может быть вызвано одной из следующих причин:

• аксессуары для зарядки (кабель или адаптер) не работают
• батарея неисправна
• порт зарядки не работает
• программная ошибка препятствует загрузке телефона
• неизвестная аппаратная неисправность

Поскольку вы уже попробовали действия по устранению неполадок, которые может выполнить пользователь в этом случае, это приведет к неисправности оборудования. Наверное, это причина, по которой ваша сестра до сих пор не пользовалась телефоном. Мы рекомендуем вам принести телефон в местный магазин Samsung или в независимый сервисный центр, чтобы они могли проверить, что с ним не так. Для включения неисправного телефона не существует программных уловок, поэтому перестаньте тратить время зря и позвольте профессионалу заняться этим делом.

Проблема № 3: почему экран вызова и приложение «Контакты» на Galaxy S8 возвращаются в портретный режим при использовании

Почему у меня экран вызовов, а экран контактов не работает в альбомном режиме? он остается в портретном режиме. Все остальное работает в портретном режиме, включая экран настроек контактов и вызовов. они оба работают в альбомной ориентации, поэтому почему вызов на экране контактов не переключается на альбомную ориентацию? У меня включен автоповорот, но он просто не поворачивается на тех двух экранах, которые я использую чаще всего при реализации любых идей? Это совершенно новый Galaxy S8 Plus.

Решение: Это НЕ ошибка. Некоторые приложения возвращаются к своему портретному режиму по умолчанию при использовании. Это сделано намеренно, поэтому единственное объяснение, которое мы можем вам дать, заключается в том, что инженеры Samsung, должно быть, сделали это специально. Экран «Контакты» и «Телефон» возвращается в портретный режим, когда вы их используете. Это верно и для обоих приложений на других устройствах Samsung Galaxy. Если вы хотите сообщить Samsung, что вас раздражает поведение по умолчанию, попробуйте связаться с ними и поделиться своим мнением.

Проблема №4: как исправить экран Galaxy S8, который продолжает мигать и не распознает касания

На прошлой неделе телефон не всегда реагирует на прикосновения к экрану. Сегодня вечером, после того как я позвонил, экран отключился и мигал другие экраны, которых я никогда раньше не видел. Он не реагировал на прикосновения к экрану, и я не мог его отключить. Он просто продолжал мигать разными экранами. В конце концов он остановился на достаточно долгое время, чтобы его отключили. Мощность упала до 16%, теперь он заряжается. Мой телефон клинически мертв? Мой телефон - Samsung Galaxy S8.

Решение: Материнская плата телефона, возможно, в порядке, но ее экран может быть неисправен. У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, что на самом деле происходит. Упомянутые вами конкретные симптомы могут быть результатом общего сбоя оборудования или признаком отказа отдельных компонентов. Например, ваш телефон, не регистрирующий касания экрана, может указывать на то, что дигитайзер поврежден, а мигающий экран может быть признаком плохого ЖК-дисплея или монитора. Или оба могут указывать на неисправность материнской платы. Эти проблемы обычно не вызваны проблемами, связанными с программным обеспечением, но вам не повредит, если вы попытаетесь восстановить всю информацию о программном обеспечении до значений по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы не можете восстановить заводские настройки своего устройства или ничего не вышло, тогда вы хотите продолжить ремонт. Мы рекомендуем сначала принести телефон в местный сервисный центр Samsung или позвонить им и назначить встречу.