Содержание
Предупреждение «Ошибка камеры», которое обычно появляется при открытии приложения камеры, может означать, что датчик или само приложение не удалось инициализировать. В результате этой ошибки вы не сможете использовать камеру и делать снимки или записывать видео, и, похоже, это касается некоторых наших читателей, владеющих устройствами Google Pixel 2. В прошлом с нами несколько раз связывались по поводу этой проблемы, поэтому мы, возможно, уже опубликовали статьи, посвященные этой конкретной проблеме, но для удобства тех, кто обратился к нам, мы попытаемся решить эту проблему еще раз.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Google Pixel 2 с предупреждением «Ошибка камеры». Мы постараемся определить первопричину проблемы, чтобы знать, как с ней бороться. Более того, я поделюсь с вами решениями, которые мы использовали для решения такого рода проблем, поскольку это не первый случай, с которым мы столкнулись. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время испытываете аналогичные симптомы, продолжайте читать, поскольку эта статья может как-то вам помочь.
Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Как устранить неполадки в Google Pixel 2 с ошибкой камеры
Поскольку эта ошибка больше склонна к выявлению проблем с оборудованием, все, что нам нужно сделать, это исключить возможность того, что это связано только с проблемами приложений и прошивки. После этого руководства по устранению неполадок вы по-прежнему не можете использовать камеру своего телефона из-за ошибки, тогда я предлагаю вам принести ее в магазин или обратно, чтобы технический специалист мог проверить ее для вас. Вот что вам следует с этим делать:
Первое решение: перезагрузите телефон
Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что вы нашли время перезагрузить телефон, особенно если вы впервые столкнулись с этой проблемой, потому что возможно, это просто результат сбоя из-за некоторых приложений или самой прошивки. Нажмите и удерживайте кнопку включения телефона и выключите его обычным образом. Подождите несколько секунд, прежде чем снова включить. Если проблема не исчезнет после обычной перезагрузки, попробуйте выполнить принудительный перезапуск. Одновременно нажмите клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их вместе не менее 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, как обычно, но эта процедура обновляет память лучше, чем обычная перезагрузка.
Если после этого проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Второе решение: очистить кеш и данные камеры
Это вернет камеру к ее настройкам или конфигурации по умолчанию, а также удалит ее кэш и файлы данных. Если проблема связана только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить.
- На главном экране коснитесь значка со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите: Настройки> Приложения и уведомления.
- Коснитесь Просмотреть все xx приложения.
- Найдите и выберите Камера.
- Нажмите Принудительная остановка.
- Коснитесь ОК.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
- Коснитесь Очистить данные.
- Коснитесь ОК.
После этого попробуйте открыть камеру, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему, и если она появляется, попробуйте следующее решение.
Третье решение: узнайте, не из-за сторонних приложений
Существуют сторонние приложения, которые также используют камеру. Помните, что у вас не может быть двух сеансов работы с камерой одновременно, поэтому, если есть приложение, которое ее уже использует, ожидайте, что при открытии вы получите ошибку «Камера не работает». Чтобы узнать, действительно ли это так, запустите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения:
- Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится запрос на выключение, затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим», затем отпустите.
- Коснитесь ОК для подтверждения.
- Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
- После перезапуска в нижнем левом углу экрана разблокировки / главного экрана отображается «Безопасный режим».
Откройте камеру, когда телефон находится в этом режиме, чтобы узнать, устранена ли проблема, и если да, то это подтверждается, что причиной проблемы является третье лицо. Найдите это приложение и удалите его, чтобы решить проблему…
- На главном экране нажмите значок стрелки, чтобы отобразить все приложения.
- Перейдите: Настройки> Приложения и уведомления.
- Нажмите Просмотреть все приложения «xx».
- Коснитесь приложения, которое, по вашему мнению, вызывает проблему.
- Коснитесь Удалить.
- Коснитесь ОК для подтверждения.
Однако, если мерцание продолжается даже в безопасном режиме, следующее, что вам следует сделать, - это устранить неполадки в прошивке.
Четвертое решение: удалить системный кеш
При устранении неполадок с прошивкой первое, что вам нужно сделать, это удалить системный кеш, потому что возможно, что некоторые файлы были повреждены. Поврежденный системный кеш может привести к проблемам с производительностью, таким как сбой приложений и другие проблемы. Вам необходимо стереть раздел кеша, чтобы удалить и заменить все системные кеши, и вот как это сделать:
- Выключите Google Pixel 2.
- После выключения одновременно нажмите кнопку питания и уменьшения громкости в течение некоторого времени.
- Это включит устройство, и вам нужно будет удерживать обе кнопки, пока логотип Google Pixel 2 не исчезнет.
- После этого просто подождите, пока ваше устройство загрузится в режим восстановления.
- Далее вы можете выбрать желаемый язык.
- Затем нажмите на опцию «Очистить данные и кеш».
- После этого просто нажмите на опцию «Wipe Cache».
- Вам будет предложено подтвердить то же самое, нажмите «Да», чтобы продолжить.
- После этого вам нужно подождать, пока ваш Google Pixel 2 очистит весь раздел кеша.
- После этого тапаем по перезагрузке. Это перезагрузит ваше устройство.
- После перезапуска все готово.
Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов не будет удален, если вы это сделаете. На самом деле это очень эффективно, но если после этого метода проблема не исчезнет, попробуйте следующее решение.
Пятое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
После принятия четвертого решения, а камера вашего Pixel 2 по-прежнему не работает, вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы исключить возможность того, что это проблема с прошивкой. На данный момент у вас нет другого выбора, и если после этого проблема не исчезнет, вам следует принести телефон в магазин или обратно, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Перед сбросом убедитесь, что вы сделали резервную копию всех ваших файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены.
- Убедитесь, что устройство выключено.
- Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью Start над ним), затем отпустите.
- Выберите режим восстановления.
- Используйте кнопки громкости для переключения доступных параметров и кнопку питания для выбора.
- Устройство на мгновение мигнет стартовым экраном Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
- Если отображается изображение сломанного Android с надписью «Нет команды» на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
- На экране Android Recovery выберите Wipe data / factory reset.
- Выберите Да и подождите несколько минут, пока завершится процесс сброса заводских данных.
- Выберите «Перезагрузить систему сейчас».
- Подождите несколько минут, чтобы сбросить заводские настройки и завершить процессы перезагрузки.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам. Если у вас есть другие проблемы с телефоном, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые также могут быть вам полезны:
- Как исправить то, что Google Pixel 2 не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Почему мой Google Pixel 2 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать электронные письма? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Google Pixel 2, который не может подключиться к Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не оставался подключенным к Интернету после обновления, сообщения не отправлялись
