Ваш Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) оснащен впечатляющим дисплеем и чувствительным # сенсорным экраном. Однако проблемы, связанные с сенсорным экраном и дисплеем, возникают постоянно из-за сбоя прошивки, проблем с оборудованием или приложения, которое продолжает зависать.

Экран Galaxy S6 Edge не работает после того, как его уронили в туалет

Проблема: Здравствуйте, недавно уронил телефон в унитаз, но через 2-3 секунды сразу вынул и протер салфеткой. Телефон немного завис, а экран работал странно. Я немного подсушила его и оставила сушиться в рисовой миске более суток. После зарядил и нормально заработало. Проблема была в том, что экран вообще не работал. Я не могу касаться дисплея и ничего с ним делать. Хотя вроде все нормально, все кнопки работают и звучит. Не могли бы вы дать мне несколько советов перед тем, как пойти в сервис? Очень признателен! - Линь

Предложение: Мы знаем только одно; ваш телефон упал в унитаз. Но мы не знаем, была ли причина проблемы в воде или в результате падения. Независимо от того, в чем была причина, мы ничего не можем с этим поделать, поскольку сейчас это проблема оборудования. Однако есть одна процедура, которую вы можете выполнить - общий сброс.

Это маловероятно, но оно того стоит, потому что, если техник завладел вашим телефоном, он первым делом это сделает. Итак, попробуйте посмотреть, поможет ли это изменить, и избавьте себя от хлопот, связанных с посещением местного магазина и объяснением того, что произошло снова и снова, без гарантии, что проблема будет устранена:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я надеюсь, что это поможет, потому что в противном случае вам действительно нужно поговорить об этом с техником.

Появился Smart Remote, и экран S6 Edge перестал отвечать

Проблема: Это то, что произошло. Что-то сбоку от моего экрана появилось с надписью «удаленный телевизор» или что-то в этом роде. Я щелкнул по нему, потому что не было другого выбора, кроме как щелкнуть по нему, поэтому я и сделал. Затем телефон зависает, и я уже ничего не могу с ним сделать. Все кнопки работают, но сам экран не работает (хотя я все еще могу включить экран), но когда я пытаюсь ввести свой пароль, вы не можете. Я действительно волнуюсь, и я определенно волнуюсь. Пожалуйста помоги!

Исправление проблем: Вы, должно быть, имеете в виду приложение Smart Remote. Поскольку вы не можете управлять телефоном, так как экран перестал отвечать, вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить приложение. Вот как это сделать…

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Когда телефон находится в безопасном режиме, попробуйте удалить все установленные вами пульты, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Smart Remote.
2. Коснитесь значка Дополнительные параметры (три точки) в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Настройки и прокрутите вниз.
4. Коснитесь Сброс Smart Remote.

Затем сделайте это…

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь Smart Remote.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

Проблема должна быть устранена к настоящему времени, но если она продолжает вызывать у вас сбои снова и снова и если умный пульт не так важен для вас, удалите его, чтобы он навсегда прекратился.

Маленький Android-парень сидит в центре справа на экране.

Проблема: Я вижу маленького парня-андроида, похожего на призрака, который сидит в центре справа на моем экране. Фактически прямо над кнопкой отправки на стрелках сообщений и текстовых сообщений. Он также размещен на всех экранах. Если я случайно коснусь его, мой экран зависнет, и мне придется нажать на функцию извлечения аккумулятора, чтобы очистить его.

Ответ: Убедитесь, что это не Facebook Messenger, потому что если это так, вы можете просто перетащить его в нижнюю часть экрана, чтобы закрыть. Если это не так, то это должно быть одно из ваших приложений, и только вы можете узнать, что это такое. Найдите его и удалите или отключите.

Экран Galaxy S6 Edge не отвечает полностью, но кнопки все еще работают

Проблема: Это случилось уже два раза. Вся область сенсорного экрана не отвечает, но кажется, что работают клавиши возврата, возврата и недавние кнопки. Я подождал, пока устройство выключится, разрядив аккумулятор, а после зарядки включил телефон, и он вернулся в нормальное состояние. Что вызывает это? Есть ли подальше выключить телефон без использования экрана? Пытался удерживать кнопку питания, но с комбинацией клавиш регулировки громкости не работает. Пожалуйста помоги.

Ответ: Вы ведь не ожидаете, что мы узнаем, в чем проблема, если не предоставили дополнительную информацию о ней, не так ли? Дело в том, что это может быть проблема с сенсорным экраном или проблема, вызванная одним из ваших приложений. Для последнего попробуйте прочитать вторую проблему, поскольку у вас может быть такая же проблема, вызванная Smart Remote, но если нет, вам нужно найти приложение, которое вызывает это, и удалить его.

Если это произойдет снова, вам не придется ждать часами, чтобы разрядить аккумулятор; просто нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10–15 секунд, и ваше устройство должно перезагрузиться.

S6 Edge имеет слабую линию по середине экрана.

Проблема: Принес свой телефон с CEX. Я заметил, что на моем телефоне есть слабая линия посередине, а на краю появилось маленькое маленькое черное пятно.

Ответ: Возможно, проблема в оборудовании. Подобные вещи случаются постоянно, и исправить это невозможно. Вам необходимо заменить телефон, если вы его не уронили или что-то в этом роде.

Некоторый текст или символы отсутствуют до перезагрузки устройства

Проблема: Текст отсутствует до перезагрузки. Часто и в различных приложениях в тексте отсутствуют символы. Например, когда нужно тестировать. Как только перезагружаюсь, все хорошо. Любые намеки на то, что я могу сделать, чтобы решить проблему.

Ответ: А что вы видите вместо персонажа? На экране какие то битые пиксели? Ваш телефон нормально работает, если это происходит? В каких приложениях вы работали, когда это произошло? И как часто это происходит?

Это лишь некоторые из вопросов, которые нам задают технические специалисты. А поскольку информации здесь не так много, лучше, чтобы у вас был технический специалист, который взглянул бы на нее, чтобы он мог провести несколько тестов и продолжить наблюдение за устройством.

S6 Edge имеет серые и белые полосы на экране, не отвечает

Проблема: Телефон работал сегодня утром в 2 часа ночи. Тогда утром будильник не сработал. Посмотрел на телефон, на нем серо-белые полосы. Пытался перезагрузиться зажав power / volume. Ничего не работает. Телефону нет и года.

Ответ: Судя по всему, проблема в оборудовании.Вам нужно, чтобы технический специалист проверил это за вас.

Ручка экрана Edge перестала работать, но перезагрузка исправляет это на мгновение

Проблема: Неожиданно перестает работать «ручка» моего краевого экрана. «Ручка» появляется сбоку экрана, но вы не можете сдвинуть ее, чтобы получить доступ к контактам и т. Д. Она будет работать после перезагрузки устройства, но только временно, затем, когда я пойду использовать ее, я замечаю, что она не работает еще раз. Какие-либо предложения?

Ответ: Я уверен, что Android 6.0 Marshmallow решит эту проблему, но пока попробуйте очистить кеш и данные службы PeopleStrip.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Коснитесь Настройки.
3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
5. Прокрутите и коснитесь PeopleStrip.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, затем ОК.

Кнопка возврата S6 Edge, кажется, нажимает сама

Проблема: Здравствуй. Кнопка рядом с главным экраном справа начинает дико нажимать и нажимается все время, пока я говорю по телефону, и примерно каждые 5 минут я выхожу из игры или просматриваю Интернет из-за этой проблемы.

Ответ: Попробуйте нажать на нее несколько раз, потому что есть вероятность, что она застряла или что-то в этом роде. Если это не может быть исправлено, немедленно проверьте это. Не представляю, как работает телефон, если кнопка возврата постоянно срабатывает.

Значки приложений S6 Edge огромные, приложения нельзя перемещать в папки

Проблема: Иконки огромные и не хотят перемещаться по папкам или удаляться с экрана. Обычно при долгом нажатии на значок появляется корзина. Больше нет. Я удалил Touch wiz, но проблема осталась. Я не хочу терять видео, фотографии и т. Д. И поэтому не могу сбросить заводские настройки. Не могли ли вы помочь мне, пожалуйста?

Ответ: Прежде всего убедитесь, что телефон не находится в простом режиме. Просто перейдите в «Настройки»> прокрутите вниз до «Личные»> и убедитесь, что установлен стандартный режим.

Убедившись в этом, попробуйте изменить размер сетки значков. Нажмите и удерживайте в любом месте главного экрана (не в приложении), в нижней части экрана вы найдете четыре новые кнопки, нажмите «Сетка экрана». Теперь выберите размер сетки, который лучше всего подходит для вас, и нажмите «Применить», когда сделаете свой выбор.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.