Добро пожаловать в нашу серию статей по устранению неполадок, связанных с отправкой текстовых сообщений на Samsung Galaxy S4. Если у вас есть эта конкретная модель, и у вас возникли проблемы с отправкой или получением текстового сообщения, или, возможно, ваше текстовое сообщение занимает слишком много времени для отправки, значит, вы попали в нужное место. Мы будем обсуждать эти проблемы в этой части серии, используя реальные проблемы, присланные нам нашими читателями по электронной почте.

S4 Задержка при получении текстовых сообщений

Проблема: Привет, у меня проблема с телефоном. Я отправляю сообщения, которые он отправляет, все в порядке, но когда люди присылают мне сообщения, я получаю их позже, на следующий день. Я не знаю, что происходит с телефоном, надеюсь, ты мне поможешь. Потому что люди пишут мне, а я не получаю сообщение до следующего дня. Все, кто писал мне, я получаю сообщения одновременно.

Решение: Есть различные факторы, которые мы можем считать причиной этой проблемы. Начнем сначала с сети. Получаете ли вы задержанные текстовые сообщения из определенной сети или всех сетей? Если вы получаете отложенные текстовые сообщения из одной конкретной сети, это может быть проблемой межсетевого взаимодействия. Попробуйте связаться с вашим оператором связи по этому поводу.

Если отложенные входящие сообщения приходят из разных сетей, вам следует сбросить подключение телефона к вашей сети. Для этого просто перезагрузите телефон.

Убедитесь, что сообщения по-прежнему приходят с задержкой. Если все еще так, давайте выделим проблему. Выньте SIM-карту и вставьте ее в другой телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, то это может быть связано с учетной записью или с SIM-картой. По этому поводу следует обратиться к оператору связи и попросить проверить учетную запись или заменить SIM-карту.

Если проблема не возникает, когда ваша SIM-карта находится в другом телефоне, проблема связана с вашим устройством.

Чтобы устранить неполадки в телефоне, первое, что вам нужно устранить, - это возможность того, что причиной этого является какое-то стороннее приложение. Для этого запустите телефон в безопасном режиме.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Понаблюдайте за своим телефоном в безопасном режиме и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если этого не произошло, скорее всего, это вызвано приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема не устранена, создайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 не получает текстовые сообщения

Проблема: Весь день мой телефон работал нормально, пока вдруг я не перестал получать сообщения. У меня все еще был сигнал, и я отлично отправлял тексты. Но затем внезапно, когда я отхожу на 5 футов, я получил 5 сообщений одновременно, и мои друзья сказали, что отправили их раньше. Я знаю, что это был не мой сигнал, потому что раньше я получал сообщения из этого района. Кроме того, я использую автоматическое обновление на моем телефоне для даты и времени, но внезапно оно переключилось, сказав, что все на день раньше. Как и сейчас, 30 июня 23:12. Мой телефон говорит, что 1 июля 23:12. Итак, все сообщения и прочее в Instagram, которые я получаю сейчас новые, говорят, что им один день. Помогите?

Решение: Это может быть проблема с программным сбоями на вашем телефоне. Чтобы вынуть аккумулятор из телефона, нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Снова вставьте аккумулятор, затем включите телефон. Посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если у вас все еще возникает та же проблема, я предлагаю вам стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• После завершения очистки кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Полученное текстовое сообщение S4 выходит из строя

Проблема: Недавно, когда я отправляю текстовое сообщение, я получаю ответ над своим текстом. Очень сбивает с толку и раздражает, если это многотекстовый разговор. Я уверен, что это простое решение. Я не очень разбираюсь в технологиях. Я ценю вашу помощь.

Решение: Попробуйте сначала проверить, настроен ли ваш телефон на автоматические дату и время. Если эта функция не включена, это может быть причиной того, что ваше текстовое сообщение приходит не в точном порядке.

• Проведите пальцем вниз по дисплею, начиная с верхнего края телефона.
• Нажмите на значок настроек.
• Откройте вкладку Еще.
• Нажмите Дата и время.
• Нажимайте Автоматические дата и время, пока функция не будет включена.

Задержка обмена текстовыми сообщениями S4

Проблема: Привет, ребята, у меня ужасная задержка при отправке текстовых сообщений. От 5 до 15 секунд, чтобы открыть текстовое сообщение. Иногда я отправляю сообщение другу 1 и пытаюсь перейти к сообщениям, которые мне отправил друг 2 и имя друга 2 присутствует, но текст от друга 1 на некоторое время заморожен. Также у меня был опыт, когда все сообщения падали. Какие-либо предложения. У меня есть SD-карта, поэтому использование памяти не должно быть проблемой. Спасибо.

Решение: Одна из основных причин задержки, возникающей при отправке сообщения, заключается в том, что приложение для обмена сообщениями могло накопить много кэшированных данных. Вам необходимо очистить это, выполнив шаги, перечисленные ниже.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Диспетчер приложений.
• Проведите по экрану "Все"
• Коснитесь желаемого приложения
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Коснитесь Очистить кеш.

Если проблема не устранена, продолжите очистку раздела кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• После завершения очистки кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

S4 не может отправлять или получать текстовые сообщения, если не подключен к Wi-Fi

Проблема:Здравствуйте. У меня есть Galaxy S4 оператора AT&T. По умолчанию я использую Hangouts. Иногда я не могу отправлять / получать текстовые сообщения, если не доступен Wi-Fi. Это очень странно, потому что иногда я могу писать кому угодно (Android или Iphone), а иногда я могу писать только на Iphone. Какие-либо предложения? У меня последнее обновление оператора связи. Эта проблема длилась год, а телефон у меня уже 2 года. Спасибо.

Решение: Попробуйте использовать стандартное приложение для обмена сообщениями и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если этого не произошло, возможно, проблема в приложении Hangouts. Попробуйте очистить кеш и очистить данные Hangouts и посмотрите, решит ли это проблему.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь Диспетчер приложений.
• Проведите по экрану "Все"
• Коснитесь желаемого приложения
• Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
• Коснитесь Очистить кеш.

Вам также следует подумать о том, чтобы стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• После завершения очистки кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать. Телефон автоматически перезагрузится после очистки кеша.

Если, однако, вы по-прежнему испытываете ту же проблему со стандартным приложением для обмена сообщениями, я предлагаю вам сделать резервную копию данных вашего телефона и выполнить сброс настроек к заводским.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще не устранена, вам следует связаться с оператором связи по этому поводу, так как может быть проблема с вашей учетной записью.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за электронную почту. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.