Проблема с красным оттенком # GalaxyS8 на экране возникает с момента первого выпуска этого устройства, и, насколько нам известно, Samsung уже решила эту проблему, выпустив патч. Что происходит, так это то, что экран становится красноватым даже без очевидной причины. Некоторые пользователи подтверждают, что это верно не для всех устройств S8, даже если они куплены в одном магазине. Судя по всему, проблему не так просто исправить, потому что все еще существует множество устройств S8, которые сталкиваются с этой проблемой. В этом руководстве по устранению неполадок мы даем вам шаги, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему.

Сделайте мягкий сброс

Android может быть сложной программной платформой, но многие ее незначительные проблемы решаются простым перезапуском. В вашем случае попробуйте выполнить программный сброс, чтобы узнать, может ли это решить эту проблему. Вот как:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
• Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку громкости.
• Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Мягкий сброс имеет тот же эффект, что и физическое извлечение аккумулятора, поэтому он должен очистить память, а также обновить операционную систему. Если это не решит проблему с красным оттенком, перейдите к остальным возможным вариантам решения ниже.

Проверьте настройки дисплея

Настройки дисплея Galaxy S8 не предлагают особых настроек, но, возможно, стоит проверить, поможет ли изменение параметров в этом меню. Здесь нет конкретной опции, которую вы бы хотели изменить, поэтому просто попробуйте переключить или изменить то, что у вас там есть. Например, вы можете сначала попробовать изменить уровень яркости, чтобы посмотреть, повлияет ли это на разницу или нет. Затем вы можете пойти дальше и посмотреть, что произойдет, если вы включите и выключите автоматическую яркость. Одним словом, вы хотите настроить все параметры в меню «Дисплей», чтобы, надеюсь, вернуть ненормальное поведение экрана в нормальное состояние.

Удалить приложения

Если на экране вашего S8 появилась эта проблема с красным оттенком после установки обновления или приложения, это может быть причиной текущей проблемы. Попробуйте удалить это приложение из системы и посмотрите, что произойдет. Некоторые приложения, особенно те, которые предлагают способы персонализировать дисплей или настройки экрана, изменять обои и заставки, могут быть источниками ошибок, поэтому обязательно удалите их. Если вам повезет, это может быть эффективным способом навсегда решить эту проблему.

Проверьте наличие плохих приложений

Если у вас есть много приложений, которые вы установили в последнее время, или если вы просто не уверены, устанавливали ли вы приложение недавно, есть другой способ проверить - перезапустив S8 в безопасном режиме. Эта опция предлагает вам более широкий способ проверки того, является ли одно из добавленных приложений проблемным. В безопасном режиме будет разрешено запускаться только предустановленные приложения, поэтому, если одно из приложений, которые вы добавили позже, является причиной проблемы, этого не должно происходить вообще.

Чтобы перезагрузить S8 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте наличие проблемы.

Не забывайте, что безопасный режим сам по себе не является решением. Если экран нормально работает без красного оттенка только тогда, когда устройство находится в безопасном режиме, вы можете поспорить, что у вас есть проблема с приложением. Следующее, что нужно сделать сейчас, - это определить, какое из приложений отвечает за это. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг 1. Удалите первое стороннее приложение, которое, как вы подозреваете, могло вызвать проблему.

Шаг 2: перезагрузите телефон в нормальный режим,

Шаг 3: проверьте наличие проблемы

Шаг 4: повторите шаги 1–3, если проблема не исчезнет.

Установить ожидающие обновления системы

Мы хотели бы думать, что причина вашей проблемы - ошибка программного обеспечения, поэтому установка правильной системы может быть единственным эффективным способом решения проблемы. Дело в том, что Samsung обычно не указывает, исправляет ли конкретное обновление системы определенные ошибки, подобные той, с которой вы столкнулись прямо сейчас. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это просто установить любое приложение, которое встретится на вашем пути. По умолчанию ваш S8 должен автоматически загружать и устанавливать обновления для вас, но если вы изменили этот параметр, обязательно вручную проверьте наличие новых обновлений, перейдя в Настройки> Обновление ПО.

Очистить раздел кеша

Обычно очистка системного кеша является первой в большинстве случаев устранения неполадок Android, но если проблема все еще сохраняется после выполнения описанных выше действий, обязательно сделайте это. Пользователи Android имеют несколько разделов для хранения различных типов данных и информации. Эта схема также является эффективным способом разделения функций и программных сред. Иногда установка обновлений или приложений может привести к повреждению раздела, в котором хранится системный кеш, который называется разделом кеша.Это может привести к таким проблемам, насколько это возможно, вы должны регулярно очищать раздел кеша. Раздел кеша хранит только временные файлы, необходимые Android для эффективной загрузки приложений. Очищая этот раздел, вы фактически заставляете устройство перестраивать системный кеш, возможно, устраняя ошибки, которые могли возникнуть.

Чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, если проблема все еще не решена после выполнения всех вышеперечисленных вариантов решения, вы должны без колебаний вернуть программное обеспечение к значениям по умолчанию. Часто это эффективное решение для ошибок, связанных с программным обеспечением. Если вам повезло и причина этой проблемы с красным оттенком связана только с ошибкой прошивки, сброс к заводским настройкам может вам помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки S8:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь в службу поддержки Samsung

До сих пор многие пользователи Android выяснили, что программные решения вообще не помогли решить эту проблему с красным оттенком, поэтому у них остается только одна возможность - аппаратный дефект или неисправность. Если ничего не изменилось после того, как вы исчерпали все соответствующие программные решения, вы можете исправить это только одним способом - отремонтировать или заменить через службу поддержки Samsung. Подобная проблема, скорее всего, закончится заменой, поэтому обязательно возьмите с собой необходимую документацию, когда идете в магазин Samsung. Если телефон все еще находится на гарантии, скорее всего, вы получите бесплатную замену.