Содержание

• Причины, по которым ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi
• Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не подключается к Wi-Fi
• Предлагаемые чтения:
• Получите помощь от нас

Если ваша консоль Xbox One не может подключиться к Wi-Fi или беспроводной сети, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы сузить круг причин. Эта статья может помочь, если у вас есть какие-либо из этих проблем в вашей консоли:

• не могу обнаружить вашу собственную беспроводную сеть
• не видит ни одной беспроводной сети.

Причины, по которым ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi

Существует ряд возможных причин, по которым консоль Xbox One может не подключаться к беспроводной сети или Wi-Fi. Мы кратко обсудим каждую из этих причин ниже.

Сеть Wi-Fi скрыта или вне зоны досягаемости.

По умолчанию беспроводной маршрутизатор предназначен для передачи имени сети каждые несколько секунд, чтобы другие устройства могли его обнаружить. Если ваш администратор Wi-Fi намеренно устанавливает скрытие сети, это может быть причиной того, что ваша консоль не обнаруживает ее. В этом случае вам придется вручную ввести данные о сети, чтобы подключиться.

Также возможно, что ваш Xbox One просто слишком далеко от маршрутизатора. Попробуйте пододвинуть его ближе, чтобы увидеть, соединяется ли он с ним.

Случайная ошибка консоли.

Если оставить работать в течение длительного периода, в консоли могут появиться временные ошибки. Такие проблемы обычно исчезают после перезапуска консоли. В приведенных ниже решениях для устранения любой проблемы с сетью требуется цикл питания. Обязательно сделайте это, если пока ничего не помогло.

Проблема с роутером.

Другая возможная причина, по которой ваш Xbox One не видит ваш Wi-Fi, может находиться внутри маршрутизатора. Не забудьте выключить и снова включить маршрутизатор и любое другое сетевое оборудование, которое вы используете, если проблема не исчезнет.

Неизвестный глюк консоли.

Также могут возникнуть проблемы с внутренней консолью, такие как сбой программного обеспечения или неисправный беспроводной адаптер. Хотя сбои в работе оборудования случаются редко, это не совсем невозможно. Ваша консоль может быть повреждена изнутри, если она подвергнется воздействию пыли, тепла или влаги.

Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не подключается к Wi-Fi

Чтобы решить проблему с Wi-Fi на Xbox One, попробуйте следующие решения:

1. Проверьте, видит ли ваша консоль Xbox One другие беспроводные сети.

   Может ли консоль Xbox One обнаруживать другие Wi-Fi или беспроводные сети? Если да, то вам придется сосредоточить усилия на устранении неполадок в собственной беспроводной сети.
   Если ваша консоль не видит другие беспроводные сети, возможно, ее беспроводной адаптер поврежден или не работает. Также возможно, что в вашем Xbox One есть программный сбой, из-за которого функции беспроводной связи выходят из строя.

   
   
2. Выключите и снова включите консоль и сетевое оборудование.

   Полный цикл питания иногда может помочь в устранении проблем с сетью консоли. Для этого обязательно отсоедините шнур питания от задней панели модема или маршрутизатора примерно на 5 минут.
   После этого попробуйте перезапустить консоль. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли около 10 секунд. Когда консоль выключится, снова нажмите кнопку Xbox, чтобы включить ее. Как вариант, вы можете отсоединить кабель питания от задней панели и подождать 10 секунд. После этого снова подключите кабель и включите устройство.
   Через 5 минут снова подключите кабель питания к модему или маршрутизатору и подождите, пока все индикаторы не станут стабильными. Затем на консоли Xbox One попробуйте еще раз проверить, обнаруживает ли она теперь вашу беспроводную сеть.

   
   
3. Проверьте свою сеть Wi-Fi с помощью другого устройства.

   Если у вас есть смартфон, используйте его, чтобы убедиться, что ваша собственная беспроводная сеть работает нормально. Попробуйте отключить и снова подключиться к Wi-Fi на телефоне. Если вы можете подключиться нормально и Интернет работает, проблема в консоли Xbox One.
   С другой стороны, если у вашего телефона также возникают проблемы с обнаружением или подключением к той же сети Wi-Fi, вам следует устранить неполадки с маршрутизатором. Проконсультируйтесь с документацией по маршрутизатору или обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы помочь вам в устранении неполадок устройства. После того, как вы устранили проблему с маршрутизатором, снова настройте консоль Xbox One.
   Убедившись, что консоль подключается к правильному SSID, проверьте подключение к Xbox Live:
   На контроллере нажмите кнопку Кнопка Xbox , чтобы открыть гид.
   Выбрать Система.
   Выбрать Настройки.
   Выбрать Общее.
   Выбрать Настройки сети.
   Выбрать Проверить сетевое соединение.

4. Получите помощь от Microsoft.

   Если ваша консоль по-прежнему не подключается к Wi-Fi или беспроводной сети, вы можете предположить, что за этим стоит более серьезная проблема. К сожалению, на данный момент вы ничего не можете сделать, так как остальную диагностику должен выполнять квалифицированный специалист Microsoft. Что вы можете сделать сейчас, так это связаться с Microsoft, чтобы записаться на ремонт.
   Посетите страницу поддержки Microsoft Xbox, если вам нужно отправить в консоль.

Решение: используйте проводное соединение

Если вы пока не хотите отправлять сообщения через консоль, вы можете попробовать подключиться через проводное соединение. Купите хороший сетевой кабель и подключите Xbox One напрямую к маршрутизатору.

Предлагаемые чтения:

• Как исправить ошибку Xbox One, которая не читает диск или диск
• Сбросьте блок питания Xbox One, чтобы исправить отсутствие питания
• Как исправить, что Steam не выходит в Интернет или зависает в автономном режиме
• Как исправить игру Steam, которая не загружается или не запускается

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.